TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y DISPOSICIÓN DEL SERVICIO

ARTÍCULO 1: ALCANCE Y MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y PROVISIÓN DE SERVICIOS

A menos que se estipule expresamente lo contrario, contenidas en un contrato escrito específico, estas condiciones generales de venta y servicio (en adelante, el "GTC"), así como cualquier condición especial adicional mencionada en la confirmación del pedido (en adelante, Las condiciones adicionales ") se aplican a cualquier Pedido realizado por el Cliente con Lakiterie, en los sitios web www.lakiterie.fr o www.lakiterie.com, ya sea para la venta de bienes o la prestación de servicios.

A los fines del presente documento, el término "Partes" se entenderá que significa Lakiterie que actúa como vendedor o proveedor de servicios ("Lakiterie") y el cliente (el "Cliente") que están sujetos a un contrato de venta o contrato de venta. Servicio, según sea el caso (el "Pedido").

Al realizar un pedido a Lakiterie, el Cliente reconoce expresamente:

aceptar en su totalidad y sin reservas el GSC; y

acordar que el GSC y los Términos adicionales constituyen el contrato vinculante para las Partes, con exclusión de cualquier otra disposición contenida en cualquier otro documento, excepto que se estipule expresamente lo contrario en un contrato escrito específico celebrado entre las Partes.

Lakiterie se reserva el derecho de adaptar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

En caso de modificación, se aplicarán a cada Pedido las condiciones generales de venta y la prestación del servicio vigentes en el momento de la formación del contrato.

ARTÍCULO 2: FORMACIÓN Y DURACIÓN DEL CONTRATO

El contrato se formalizará solo después de la aceptación por Lakiterie de la Orden del Cliente.

Esta aceptación se formalizará mediante el envío por Lakiterie de una confirmación de pedido.

Una vez que se forma el contrato, esto resultará en una obligación de pagar el precio acordado, a cargo del Cliente.

Después del pago del pedido, el cliente recibirá una confirmación del pago y los productos pedidos se le entregarán a él o a los servicios prestados.

Los sistemas de registro automático se consideran como prueba de la naturaleza, el contenido y la fecha de la Orden.

Lakiterie confirma la aceptación de su pedido al cliente a la dirección de correo electrónico que ha comunicado. Lakiterie no puede ser considerada responsable en caso de comunicación por parte del Cliente de una dirección de correo electrónico incompleta o incorrecta.

El contrato entra en vigencia en la fecha en que el Cliente recibe la confirmación de un pedido y finaliza:

- Para contratos de venta de bienes, en la primera de las siguientes fechas:

Enviando la orden

Rescisión del contrato en las condiciones establecidas en el artículo 12.

- Para contratos de servicios, en la primera de las siguientes fechas:

Caducidad de la duración de los servicios especificados en los Términos adicionales

Rescisión anticipada del contrato en las condiciones establecidas en el artículo 12.

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ARTÍCULO 3: DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Las ofertas de productos de Lakiterie solo son válidas mientras duren las existencias.

Al recibir el pedido del cliente, Lakiterie verifica la disponibilidad de los productos solicitados.

En caso de no estar disponible, Lakiterie acepta dentro de los 30 días hábiles a partir de la confirmación del pedido, a elección del Cliente:

entregar el producto solicitado al Cliente, lo que puede resultar en un posible suplemento de precio o una posible reducción de precio, de conformidad con el artículo 3 del presente documento; si

para proponer al Cliente, si existe en stock, un producto similar a un precio similar para reemplazar el producto solicitado inicialmente. En este caso, el Cliente debe confirmar a Lakiterie su aceptación del producto de reemplazo O EL Cliente tiene un período de X días a partir de la propuesta para rechazar el producto de reemplazo. En caso de aceptación del producto de reemplazo, si es necesario, ajustará la diferencia de precio para confirmar el pedido. En caso de que él rechazara expresamente el producto, será reembolsado; si

Reembolsar al Cliente el producto pagado.

En el contexto de una Orden para la cual el objeto es una prestación de servicio (que incluye, en particular, reparaciones, mantenimiento y verificación de la condición del equipo de kitesurf confiado a Lakiterie para ese propósito), Lakiterie no tiene no material o partes necesarias para la prestación del servicio en cuestión, Lakiterie se compromete dentro de los 30 días hábiles a partir de la confirmación de la Orden, a elección del Cliente:

para realizar los servicios solicitados; si

Reembolsar al Cliente el producto pagado.

Excepcionalmente, cuando esto conlleva formalidades o costos excesivos, obstáculos de cualquier tipo (que incluyen, entre otros, obstáculos administrativos o técnicos), Lakiterie se reserva el derecho de no proponer al Cliente la opción mencionados en el inciso i) de los artículos 3.2 y 3.3. anteriormente.

ARTÍCULO 4: CONDICIONES PARA LA REALIZACIÓN DE BENEFICIOS

Para proporcionar el servicio que es el objeto de la Orden, el Cliente se compromete a proporcionar, a su debido tiempo, toda la información, los datos y la información necesarios para la ejecución del trabajo solicitado. La comunicación es considerada útil por Lakiterie, para la ejecución de la Orden.

Lakiterie se compromete a proporcionar al Cliente un conjunto de habilidades específicas en términos de reparación, mantenimiento, verificación de equipos de kitesurf (así como productos accesorios, derivados y similares) y, en particular, recursos humanos calificados.

ARTÍCULO 5: PRECIO

El precio del contrato correspondiente al pedido realizado por el cliente con Lakiterie es el especificado en la confirmación del pedido. Corresponde a las tarifas vigentes, publicadas en los sitios web de Lakiterie.

El precio se indica en euros y tiene en cuenta la T.V.A.

Lakiterie se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero acepta aplicar las tarifas actuales indicadas al Cliente en el momento del pedido, sujeto a la disponibilidad en esa fecha.

En caso de no estar disponible en la fecha de la orden y de conformidad con el artículo 3 del presente documento, si el cliente desea mantener la orden y el precio de los productos ha cambiado por razones que están fuera del control de Lakiterie (incluidos un cambio de precio del proveedor), se puede requerir un suplemento de precio si el precio modificado es más alto que el precio original. Si el precio modificado es más bajo que el precio original (excluyendo ventas, promociones, ofertas especiales o descuentos), Lakiterie se compromete a reembolsar la diferencia al Cliente. Una vez que se haya pagado este suplemento o se haya reembolsado esta diferencia, se enviará una nueva confirmación de pedido al Cliente, indicando que reemplaza al Pedido original.

ARTÍCULO 6: CONDICIONES DE PAGO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

El Cliente puede liquidar el pedido:

Por tarjeta de crédito ; si

Por cheque.

En caso de pago con cheque, el Cliente debe adjuntar una impresión de la confirmación del pedido recibida por correo electrónico. Una vez que el cheque es cobrado, el Cliente recibirá una confirmación de pago.

En caso de pago con tarjeta de crédito, el Cliente recibirá una confirmación de pedido confirmando el pago.

Los datos de la tarjeta de crédito del cliente se protegen mediante el protocolo de cifrado SSL 128 (Secure Socket Layer) y nunca se transitan sin cifrar a través de la red. El pago se realiza directamente al banco. Lakiterie no tiene acceso a estos datos y no los guarda en sus servidores.

ARTÍCULO 7: RESERVA DE PROPIEDADES Y TRANSFERENCIA DE RIESGOS RELACIONADOS CON BIENES

Los productos siguen siendo propiedad de Lakiterie hasta el pago total de la Orden.

A partir de la entrega, los riesgos de los bienes se transfieren al Cliente.

ARTÍCULO 8: RETRASOS Y CONDICIONES DE ENTREGA.

Los plazos de entrega pueden variar y se especifican solo como una indicación. No pueden en modo alguno comprometer a Lakiterie. Cuando el producto solicitado está disponible y / o cuando se ha realizado el servicio solicitado, los tiempos promedio de entrega indicados son los siguientes:

48 horas para Francia

3 a 4 días para Europa

8 a 10 días para el resto del mundo.

Los paquetes se entregan por correo postal o por un transportista de acuerdo con su destino, sus pesos y sus dimensiones, a la dirección que aparece en el formulario de pedido.

Lakiterie no puede ser responsable de las consecuencias debidas a un retraso en la entrega o una pérdida por parte de los servicios postales o del transportista y de que se trata de enviar bienes o equipos de kite surf (ala, tablero etc.) después de una reparación.

Todos los productos enviados reciben un paquete limpio y razonablemente adaptado. Lakiterie tiene especial cuidado en empacar y proteger productos frágiles.

En el momento de la entrega, el Cliente debe verificar el estado del embalaje.

Se considera que esta verificación se lleva a cabo cuando el Cliente, o una persona autorizada por él, ha firmado el albarán de entrega.

Si en el momento de la entrega, el embalaje original está dañado, roto, abierto, el Cliente debe verificar el estado de los artículos. En el caso de un paquete de productos ordenados a Lakiterie, si han sido dañados, el Cliente debe rechazar el paquete y anotar una reserva en el albarán de entrega (paquete rechazado porque está abierto o dañado). En el caso de una devolución de equipo después de un servicio solicitado a Lakiterie, si se han dañado, el Cliente debe anotar una reserva en la nota de entrega (contenido del paquete dañado) e informar El problema en Lakiterie dentro de las 8 horas siguientes a la recepción.

ARTÍCULO 9: RESPONSABILIDADES

Lakiterie se compromete a proporcionar la mejor atención para el desempeño de los servicios solicitados.

La responsabilidad de Lakiterie solo se puede comprometer en caso de culpa por su parte, cuya prueba recae en el Cliente. En la medida en que el Cliente demuestre que ha sufrido daños como resultado de una falla directamente atribuible a Lakiterie, la responsabilidad de Lakiterie solo podría incurrirse, como compensación por los daños sufridos, hasta un máximo del doble del costo de facturación de los servicios. realizado.

En ningún caso se buscará la responsabilidad de Lakiterie por incumplimiento total o parcial del contrato en los siguientes casos:

culpa, negligencia, omisión o fallo del cliente;

culpa, negligencia, omisión de un tercero sobre quien Lakiterie no tiene poder de control o supervisión;

fuerza mayor, eventos fortuitos, eventos o incidentes fuera del control de Lakiterie (incluidos, entre otros, eventos tales como disturbios, disturbios sociales, huelgas totales o parciales, incluidos los servicios postales y los medios de transporte y / o comunicaciones, inundaciones, incendios).

La elección, la compra de un producto y / o el pedido de un servicio son responsabilidad exclusiva del Cliente. La imposibilidad total o parcial de usar los productos, en particular debido a la incompatibilidad del material, no puede dar lugar a ninguna compensación, reembolso o cuestionamiento de la responsabilidad de Lakiterie.

ARTÍCULO 10: GARANTÍA SOBRE PERNOS

Las vejigas fabricadas por Lakiterie están respaldadas por una garantía de 3 meses a partir de la fecha de la factura enviada al Cliente.

Lakiterie se compromete a producir sus salchichas con el cuidado requerido por los requisitos de la profesión, a partir de los patrones de los modelos originales, de acuerdo con una especificación que es específica para ellos (extremos reforzados, uso de poliuretano 80 micrones, válvulas d origen soldado por calor a alta frecuencia para limitar el riesgo de desprendimiento a lo largo del tiempo, sobredimensionamiento ligero para una mayor resistencia).

Los siguientes defectos están cubiertos por la garantía:

fugas en una soldadura defectuosa;

desprendimiento de una válvula;

Fugas en la válvula.

Quedan excluidos del alcance de la garantía:

cualquier tipo de daño resultante del montaje sin el uso de talco;

cualquier tipo de hernia que resulte del uso inadecuado, la colocación incorrecta o el deterioro de la cubierta externa del ala (incluidas, entre otras, hernias de listones entre las válvulas) y el borde de ataque, a las hernias de un listón, a las hernias de un borde de ataque que resulta del olvido del cierre del rasguño.

cualquier tipo de daño a la bobina debido a la agresión externa (que incluye eventos voluntarios y no intencionales, accidentales o imprevisibles).

Para determinar si el cliente tiene derecho a beneficiarse de la garantía, debe enviar al servicio al cliente de Lakiterie una foto del rollo y el ala con referencia o copia de la factura. Si la foto no permite determinar la naturaleza, la extensión y / o el origen de los daños, Lakiterie podría requerir que el Cliente le devuelva el boudin personalmente o por correo postal con acuse de recibo, a elección del Cliente.

Si el defecto entra en un caso de asunción de responsabilidad por parte de la garantía, los gastos de envío del Cliente y los gastos de reenvío de Lakiterie se cargarán a Lakiterie. Lakiterie reembolsará los gastos de envío del Cliente en un plazo de 30 días hábiles.

En caso de exclusión del alcance de la garantía, la negativa de support by motivated se comunicará al Cliente por correo electrónico y los posibles gastos de envío y reenvío serán responsabilidad del Cliente. Si el pudín ha sido devuelto a Lakiterie, el Cliente podrá elegir entre:

recuperar el pudín dañado: el Cliente tendrá que pagar las tarifas de reenvío de Lakiterie. En ausencia de pago de los costos de reenvío dentro de los 7 días hábiles, se considerará que el Cliente ha renunciado completamente a recuperar la vara;

Pídale a Lakiterie que repare la bobina: si Lakiterie cree que el daño es reparable y que las reparaciones garantizan un nivel de seguridad y calidad suficiente, Lakiterie establecerá una estimación de reparación que el Cliente debe aceptar y que primero debe resolver. Precio ;

Renuncia a la recuperación del boudin: Lakiterie tendrá derecho a tirarlo o destruirlo.

El Cliente se compromete a comunicar su elección en un plazo de 48 horas a partir del envío por correo electrónico de la negativa a asumir la responsabilidad en virtud de la garantía.

ARTÍCULO 11: DERECHO DE RETIRO - CAMBIOS Y REEMBOLSOS

De acuerdo con las disposiciones actuales del Código del Consumidor (Artículo L.121-17), el Cliente, como consumidor, tiene un período de catorce (14) días libres para ejercer su derecho de retiro sin tener que justificar razones o para pagar multas, excepto, cuando corresponda, las tasas de devolución. Este período se extiende desde el recibo de los bienes y la confirmación de la Orden de los servicios. El Cliente debe devolver las mercancías a Lakiterie a más tardar 14 días después de enviar la decisión de retractarse.

El consumidor puede renunciar a este plazo en caso de que no pueda moverse y donde simultáneamente deba recurrir a un beneficio inmediato y necesario a sus condiciones de existencia. En este caso, continuaría ejerciendo su derecho de desistimiento sin tener que justificar razones o pagar multas.

Cuando no se ha proporcionado la información prevista en el artículo L.121-19, el período de ejercicio del derecho de desistimiento se extiende a tres meses. Sin embargo, cuando la provisión de esta información se produce dentro de los tres meses posteriores a la recepción de los bienes o la aceptación de la oferta, se extiende por el período de siete días mencionado en el Artículo L.121-20 anterior.

El producto debe devolverse en buen estado, en su embalaje original, acompañado de todos los accesorios.

El derecho de devolución no se puede ejercer para los elementos que se pueden copiar (DVD, Video, etc.) a menos que nos sean devueltos a tiempo y no se hayan abierto el sello.

El Cliente está obligado a respetar el siguiente procedimiento de devolución:

El costo de devolución y los costos de un posible nuevo envío son responsabilidad del Cliente en el caso de un retiro y a expensas de Lakiterie en el caso de una devolución de un producto probado que no cumpla con el Pedido.

El derecho de devolución solo se puede aceptar para productos completos, en su estado original (embalaje, accesorios, instrucciones ...) con una copia de la factura de compra. Los artículos devueltos incompletos, dañados, dañados o sucios por el cliente no se devuelven, se redirigirán a expensas del cliente.

Lakiterie se compromete a realizar, a elección del Cliente, un cambio, un crédito o un reembolso en beneficio del Cliente, en un plazo máximo de 14 días hábiles después de que Lakiterie reciba los productos.

No se aceptará contra reembolso.

ARTÍCULO 12: TERMINACIÓN

En caso de incumplimiento por parte de una de las partes de una de sus obligaciones, no se reparará dentro de los 30 días hábiles posteriores a la notificación formal del recurso resuelto por carta certificada con acuse de recibo por la otra Parte, esta última podrá rescindir el contrato ipso jure, sujeto a cualquier daño e interés al que tenga derecho, si corresponde.

ARTÍCULO 13: DISPOSICIONES "COMPUTADORAS Y LIBERTAD"

De conformidad con el artículo 34 de la ley "Informatique et Libertés" de 6 de enero de 1978, el Cliente tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y eliminar los datos que lo conciernen en cualquier momento.

Además, Lakiterie se compromete a no comunicar, de forma gratuita o con consideración, los detalles de sus Clientes a un tercero para fines que no sean el cumplimiento de este Acuerdo.

ARTÍCULO 14: COORDENADOS DE LA EMPRESA.

Puede contactar con Servicio al Cliente:

por correo electrónico: contact@lakiterie.fr

por teléfono: +33 (0) 658 51 99 29

por mensajería :

Lakiterie - Laurent Bailli

91 RUE DE CRIMEE

75019 París - Francia

ARTÍCULO 15: NO RENUNCIA

El hecho de que Lakiterie no aproveche, confíe tardíamente o parcialmente cualquier disposición de estos Términos no anula en modo alguno sus derechos, incluidos aquellos cuyo cumplimiento no fue requerido y no puede para impedir cualquier ejercicio ulterior de sus derechos en una fecha posterior.

ARTÍCULO 16: RESOLUCIÓN DE DISPUTAS: LEY APLICABLE Y TRIBUNAL COMPETENTE

El contrato celebrado entre Lakiterie y el Cliente, así como cualquier disputa, tal como se define a continuación, se regirá e interpretará exclusivamente de conformidad con la legislación francesa.

Cualquier disputa entre Lakiterie y el Cliente, independientemente del tema o la base, en relación con el Pedido realizado por el Cliente con Lakiterie, o cual será el resultado o la consecuencia, se someterá a la exclusiva competencia del Cliente. Tribunal de Comercio de París y esto incluso en caso de pluralidad de demandados o apelación en garantía, a pesar de cualquier cláusula contraria.